Info & Tips Apabila Anda Terlibat Dalam Kemalangan

Tips apabila anda terlibat dalam kemalangan di jalan raya.

1. Jangan panik, gabra, atau cemas. Kerana situasi ini akan menyebabkan kita menggelabah dan membuat tindakan yang tidak sewajarnya.

2. Beri amaran kepada lalulintas.

• Letakkan tanda amaran tigasegi “red warning triangle” 90 meter dari tempat kejadian.
• Beri amaran kepada kereta yang lalulalang. 

3. Hubungi pihak Polis, Ambulans atau JabatanPertahanan Awam.

• Nyatakan tempat kejadian dan jumlah mangsa.
• Beritahu berapa orang yang tercedera.

4. Tindakan yang patut diambil.

• Matikan enjin kereta untukmengelakkan terjadinya letupan.(jika kereta tersebut terbakar,jarakkan diri).
• Tarik brek tangan kereta.
• Jangan merokok di tempat kemalangan. Dikhuatiri terdapat kebocoran tangki minyak.
• Periksa mangsa kalau sedar, tenangkan mangsa kalau sedar.
• Buat penilaian segera ke atas mangsa.
• Rawatlah mangsa dalam kedudukan yang anda temui mereka.
• Tunggu sehingga bantuan sampai.
• Hubungi 991 Pertahanan Awam

5. Jika melibatkan pihak lain, elakkan berbincang tentang topik-topik seperti: 'Salah Siapa´, 'Aku Tidak Bersalah´, 'Kamulah Puncanya!´, sebagainya. Sebenarnya perbincangan tentang topik tersebut tidak akan membuahkan hasil kepada kedua-dua belah pihak, malah mengusutkan keadaan.

6. Ambil maklumat semua yang terlibat di dalam kemalangan. Maklumat-maklumat seperti nombor kenderaan, nama pemilik, nombor telefon amat membantu untuk memudahkan untuk ke membuat tuntutan. Juga maklumat tentang syarikat takaful / insurans masing-masing.

7. Ketika ini, akan tibalah lori tunda yang menawarkan janji-janji manis kepada tuan-tuan, sebaiknya elakkanlah. Pernah seorang pelanggan saya, akibat terlalu panik, menerima janji manis tersebut sekalipun pernah diberitahu jangan berbuat demikian ketikamengambil polisi. Selepas kereta tersebut diperoleh kembali, didapati beberapa bahagian yangditukar dengan 'spare part´ palsu. Saya mengesyaki ia ditukar untuk mengaut keuntungan keranakebetulan kereta tersebut kereta baru. Apabila ditanyakan kepada bengkel, katanya ia diterimadalam keadaan tersebut daripada pihak lain iaitu lori tunda. Dalam keadaan ini agak sukar untukmencari pihak lori tunda kerana mereka menjalankan secara 'freelance' dan bukan bengkel panel.

8. Sebaiknya hubungi syarikat takaful / insurans untuk mendapatkan lori tunda daripada bengkelyang bertauliah. Di peringkat ini, kerjasama daripada ejen / wakil takaful amat diperlukan untuk melicinkan proses.

9.  Laporkan kejadian tersebut kepada pihak polis dalam tempoh 24 jam. Pastikan balaipolis tersebut adalah balai polis yang berhampiran.

10. Laporkan kemalangan tersebut kepada pihak syarikat takaful walaupun anda tidak berniat untuk membuat tuntutan.